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宿迁市区黄河北路幸福小区的100多家顶楼住户多年来饱受房屋漏水折磨，漏水严重的住户，甚至在家中用塑料布搭起了“遮雨棚”，让漏下的水顺着塑料布流到下面的水桶里。一位顶楼的居民带着怨气说，住在“幸福小区”，一点感受到不到幸福。
业主投诉：楼顶漏水很多年了，一听到要下雨就害怕 连日来，多位住在宿迁市区幸福小区的市民反映，小区的顶层房屋漏水严重，已经严重影响了他们的生活，他们也多次向辖区居委会、街道反映，并拨打当地的政府热线进行反映，但一直没得到解决。 康先生反映说：“我是宿迁宿城区黄河北路幸福小区的。这儿共有十几幢楼房，最高五层。由于年久失修，有几十户顶楼有漏水现象，已经很多年了。我们向居委会、街道办和12345热线反映多次，一直没有解决。” 同样住在幸福小区顶楼的王女士在电话中反映，“我是宿迁宿城区幸福小区的住户。我住在顶楼，屋顶漏雨严重。此现象已经有好几年了，开发商称没有维修基金，一直没有解决，希望扬子晚报能关注一下。” “现在一听到下雨就会害怕！外面下大雨，家中下小雨。”一位住在幸福小区顶楼的住户在拨打记者电话中说，他们能想的法子都想了，实在不知道该怎么办了。 现场走访：有居民在家中搭起了“防雨棚”
卧室内房屋漏水严重，涂料层脱落，形成了霉斑。
7月14日夜间下了一夜的小雨，15日天气变晴。当天上午，记者来到位于宿迁市区黄河北路的幸福小区，这是一个建于二十多年前的老旧小区，一共有居民楼12幢，最高五层，有67个单元，每个单元有2家顶层住户，一共134家顶层住户。 A、居民防漏水“妙招”：塑料布制成“防雨棚”
汪阿姨家的厨房屋顶因漏水时间长，已成黑色。
64岁的汪阿姨住在一号楼顶楼，她家的屋内除了客厅情况稍好以后，几个卧室、阳台、厨房全部漏水，在北卧室，由于长期漏水，墙角附近的三面墙已经出现霉斑，墙面的涂料表层已经脱落，下面放着一个塑料桶在接水。 “北卧室是我12岁的孙女住的，到了下雨的时候，夜里房子漏水，水啪啪直往下滴，滴到水桶里声音很大，孩子被吵得睡不着，就跑到南面的主卧室和她妈妈一起睡了。” 汪阿姨家的厨房漏水特别严重，为了不让屋顶漏水流到炒菜锅里，汪阿姨无奈想了个“妙招”：自制了一个遮雨棚，在漏水点的下面拉起了一块塑料布，三个角固定，用绳子系在墙上，另外一角倾斜下来，让水顺着流下来，下面用水桶接水。 记者在现场看到，虽然前一天夜里只是下了小雨，但是到了第二天上午11时，雨已经停了七八个小时，汪阿姨家的厨房还在不停地滴着水。 汪阿姨是2007年搬到现在的房子里居住的。“一开始也漏水，情况还好一些，就是有些渗水。大约六七前进行老旧小区改造，之后有两年好一些，后来就漏得厉害了。”汪阿姨说，十多天前，家人花了2000多元找师傅修了一下，结果下雨了还是漏，现在家里一般要准备三四个水盆水桶接水。 B、外面一下雨，家中就成了“水帘洞”
“现在外面一下雨，家中就成了‘水帘洞’了！”1号楼顶楼的70岁张大爷说，他最担心的就是安全问题，“房子漏水，要是电线裸露浸泡在水里，那该多危险啊！” 由于房子漏水，张大爷的老伴童阿姨在厨房炒菜的时候，根本不敢揭开锅盖，“我就是一手拿着锅盖遮在锅上面，一手炒菜。不然，热气一冲上去，屋顶的墙面涂层就掉下来了，一锅菜就只能倒掉了。” 张大家对面的住户在两三年前搬走了，“对门人家实在是受不了了。现在房子空着，这房子谁会来租住啊！” C、刚花了6000多元修过，下雨了还是漏 12号楼的顶楼住户吴女士家的房子被租给了别人，因为漏水问题，她前几天花了6000多元请人修了一下，“在楼顶上面浇了厚厚的一层轮胎油，每斤28元，说是可以十多年不漏的。”不料，几天后下了雨，屋内的墙面又出现了一片片渗水的水痕。 吴女士带着记者从一个木梯子爬到了楼顶上，只见楼顶上除了住户安装的太阳能外，顶层一片黑色，偶尔有顶楼住户为了防止漏水，在上面铺上了一层形似银箔一样的材料。吴女士家的屋顶上，刚涂上的轮胎油看上去黑乎乎一片。 站在楼顶，能清晰看到一排排楼板只见的间隙，上面铺着黑色的防护层，上面满是斑驳的裂缝。“你看看，这到处是缝隙，都烂掉了，能防水吗？”吴女士蹲下后，用手轻轻一抠，防护层就起来了，下面潮乎乎的，“怎么修都没用！这边修好了，别的地方水就会从裂缝处渗进来。”
网络问政：四年前市民就打政府热线投诉，至今问题依然存在 记者了解到，由于幸福小区房屋顶层按平面设计，砖混楼板结构，134家顶层住户均存在不同程度漏水现象，约有60多户漏水特别严重。 因问题迟迟得不到解决，有市民四次拨打政府热线电话投诉。 今年进入梅雨季节以来，因为雨水比较多，幸福小区的顶层住户纷纷拨打宿迁12345政府热线反映房屋漏水问题。在宿迁12345问政论坛上可以看到，到了7月16日，一位幸福小区的居民已是第四次拨打电话反映同样的问题，“家中房屋漏水严重积水较多，且墙体发黑，存在安全隐患。” 宿城区幸福街道在7月13日对该市民反映的问题回复说，“前期物业统计共一百余户房屋漏水，材料上报至上级部门，经查该小区维修资金缴纳不齐全，无法申请维修资金进行维修，也无其它渠道能解决此问题，只能业主自行维修，请您理解。” 幸福小区的顶楼居民说，房子漏水问题已存在好多年了，每年到了雨季，居民都会通过各种途径向上面反映。记者通过当地问政论坛网页搜索，可以看到最早的一条居民反映房子漏水问题是在2016年6月17日，也就是距今整整过去了四年。 16日上午，在幸福小区内，一位物业人员告诉记者，已将小区顶楼住户的房子漏水问题作了登记并配上照片，上报到辖区的阅湖社区了。在阅湖社区，记者了解到，社区已把这一问题形成水面报告，报到了幸福街道。 “整个楼顶平面是一个整体的，你修了，别人家不修，还是没有一点效果。”小区的顶楼住户杜先生希望，社区和街道等政府部门能够切实负起责任来，和小区居民来共同处理好房屋漏水问题。 怎么样让幸福小区的居民收获“幸福感” 居住在“幸福小区”，100多户住户却感受不到一点“幸福”，房子漏水问题带给他们更多的折磨和苦恼。虽然，记者在采访前，已经对这个小区的房子漏水问题有了一定的心理准备，但是在一家家看了后，内心依然无比震惊：“在这样的环境下，这么多年来，他们是怎么生活下来？” 人们常说，民生问题无小事。衣食住行，是人们生活的根本需求，温饱问题早就不成问题了，但居住带来的苦恼却困扰多年。房子漏水问题，看似小事，却是这些住户的头等大事。 怎么解决他们生活中存在的问题，让他们住得舒心，切切实实地收获幸福感，需要的不仅仅是一条条千篇一律的回复，也不是一级级的逐级上报，而是要主动出击，针对群众反映的问题，想办法，出思路，拿出切实可行的措施，彻底解决他们面临的难题，让这些“幸福小区”的居民能真正幸福起来。 | 
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