支付宝备用金≠理赔金 警惕“快递客服”贴心来电

薄忆梅

您好，您的快件丢失了！”

“我们为您办理理赔。”

当接到这样的电话时，

你是否会觉得对方的服务很贴心？

如果你这么信以为真，

那就已经落入了诈骗分子的圈套。

警情回顾

9月26日下午一点半左右，姑苏公安分局平江派出所接到辖区居民仲先生报警，称其接到了一个快递客服电话，以帮助其理赔退款对其实施诈骗，仲先生因此损失35000余元。

报警人仲先生告诉民警，当天中午十一点五十分左右的时候，其接到了一个自称快递客服的电话，称其快递在长沙丢件了，因此来给钟先生操作理赔。仲先生前几日确实在电商平台买过东西，听了“客服”的话后信以为真，便按照对方提示加入了一个QQ群，并在对方指导下下载了某线上会议APP，进入了其中的一场语音会议。

随后，“客服”告知仲先生会通过支付宝备用金对其进行150元理赔，但需要仲先生自己申请。仲先生操作一番后，又接到另一名工作人员的语音电话，称在支付宝备用金内给其退了500元，需要其转账到指定账户350元作为退款。仲先生查看支付宝备用金，界面上果然显示有500元，遂欣然转账退款。

接下来，对方又称需要仲先生关闭备用金通道，并指导仲先生转账。明明是要关闭备用金，却打开了转账界面，仲先生心生疑惑，但对方称，这是关闭备用金的流程，只要仲先生不点击确认便不会进行转账。对对方身份不疑有他的仲先生得到解释后，便按照对方要求填写了转账金额和手机验证码。不料，不一会仲先生就收到了其给他人转账29832元的消息。对方随后告知仲先生，因其操作失误资金才被冻结了，需要仲先生重复再操作一次，备用金才会关闭，并且之前冻结的资金也会随之退还。仲先生当时只想着快点拿回钱，便没有多加考虑又一次在转账界面输入了相关信息。不料，又给对方转了5600元。眼看冻结的钱没拿到，自己又往外转了钱，仲先生便想向对方讨说法。但之后，仲先生再想联系对方时却发现怎么也联系不上了。此时仲先生这才恍然大悟，立刻报警求助。

最后，民警对仲先生进行了反诈防骗的相关教育，而此案也已在进一步工作当中。

警方提示

市民朋友接到陌生消息、电话、短信时，切勿轻信对方，对其身份应再三确认、核实。更不要向陌生账户进行支付、转账，以免上当受骗造成财产损失。