“窗口”开到百姓家，民警上门办理身份证

韩慧月

办理一张身份证

对于大多数人来说不过就是跑一趟的事

但是还有一些特殊人群

没有办法亲自办理更换身份证

比如行动不便的患者等等

没有身份证就会带来很多不便

为切实解决群众困难

泗洪警方将“窗口”开到百姓家

主动上门为行动不便群众办理身份证

两在两同

“我女儿年纪轻轻就得了重病，现在无法行走，不能亲自来更换身份证，能不能请你们上门为她办理啊？”10月13日上午，一名年过七旬的老太太到行政服务大厅的户政窗口求助。在详细了解了老太太女儿周女士（化名）基本情况后，户籍民警张悦维当即决定为其开辟“绿色通道”，上门为她进行采集人像和指纹信息。

上午11点，张悦维携带离线指纹采集设备来到周女士家中。由于周女士身患重病，无法站立且四肢无力，张悦维和周女士家人小心将其扶起并靠坐在沙发上，耐心调整拍照角度。“姐姐，眼睛睁大点哦，头稍微抬一抬，很好，保持住……”张悦维全程单膝下跪拍摄着并耐心的劝慰，采集过程不是很顺利，在反复调整姿势，连续拍了几十张照片终于完成了照片采集工作。

“姐姐，别急哦！你的户籍地在泰州市，我们受理了你的省内异地更换身份证申请，还需要你户籍地派出所审核确认了才能办理身份证，我会联系他们尽快审核的……”而在采集指纹过程中，张悦维全程半蹲在沙发前，向周女士解释“全省通办”业务流程的同时快速完成指纹采集信息。看到民警上门采集信息，周女士的母亲对民警表示了感谢，称她是真正在为老百姓排忧解难。

在拿到临时身份证的那一刻，周女士喜出望外：“这些原本必须回户籍所在地办理的证件，在泗洪都能办好，而且民警还这么尽职尽责！”据了解，泗洪县公安局治安大队户政中队紧紧围绕“我为群众办实事”重点工作，扎实开展各项便民措施，着眼于解决辖区群众急难愁盼问题，努力用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。