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不知道小伙伴有没有过
“被”App自动续费的经历 前段时间,有网友爆料 偶然清算支付账单 才发现有多种“自动续费”扣款
这笔扣费,年内取消!
在某投诉平台上,关于 APP自动续费的投诉多达六万多条 多数用户表示,部分APP在自己 不知情或是长期没有使用的情况下 进行了自动扣费
这笔扣费,年内取消!
部分App以“免费开通会员” “一分钱体验7天会员”等为噱头 吸引用户开通会员后 却在退订续费服务上设置诸多障碍 让消费者退订如入迷宫
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最近,针对这些问题
官方出手了!
上海消保委调查了 12款APP自动续费的时间节点 发现个别APP竟然提前3天就扣费了?!
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B站作为提前3天扣费的“典型” 还冲上了热搜榜第一 ▼
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上海市消保委认为 很多消费者因为 追一部剧 、看一部电影、 或者不小心而付费成为会员 本质上属于“会员月卡族” 可能并没有成为长期会员的意愿 提前3天就扣费的做法 一定程度上违反了自愿公平原则 也缩短了消费者选择周期
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“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’。”
哔哩哔哩对此进行回应: 公司表示非常重视 第一时间进行自查自纠 并将马上着手进行优化 将自动续费期限调整为 “提前24小时和到期后扣款”
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各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天 除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑
这笔扣费,年内取消!
近日,浙江省消保委公开了 7家视频网站的整改承诺 (腾讯、爱奇艺、优酷、 芒果、搜狐、PP视频、乐视) 请广大消费者共同监督
自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;
截至今年11月19日 各视频网站整改报告 及整改落实情况汇总如下 ↓↓↓
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你被“自动续费”坑过吗? 不妨可以检查下 微信和支付宝的设置
看看有没有 忘了取消的“自动续费”
微信:打开微信,点击【我】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【扣费服务】,检查和选择要关闭的扣款项目。
支付宝:打开支付宝,点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。
最后 提醒各位消费者 如果不是长期使用 记得及时取消“自动续费” 以免造成不必要的开销~ |
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