这笔扣费,年内取消!

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发表于 2021-11-30 15:19:12 | 显示全部楼层 |阅读模式


不知道小伙伴有没有过

“被”App自动续费的经历

前段时间,有网友爆料

偶然清算支付账单

才发现有多种“自动续费”扣款


这笔扣费,年内取消!

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01

开通一时爽

续费套路深


在某投诉平台上,关于

APP自动续费的投诉多达六万多条

多数用户表示,部分APP在自己

不知情或是长期没有使用的情况下

进行了自动扣费


这笔扣费,年内取消!

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部分App以“免费开通会员”

“一分钱体验7天会员”等为噱头

吸引用户开通会员后

在退订续费服务上设置诸多障碍

让消费者退订如入迷宫


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最近,针对这些问题

官方出手了!


02

提前3天就自动扣费?

哔哩哔哩被点名


近日

上海消保委调查了

12款APP自动续费的时间节点

发现个别APP竟然提前3天就扣费了?!


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B站作为提前3天扣费的“典型”

还冲上了热搜榜第一

这笔扣费,年内取消!

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上海市消保委认为

很多消费者因为

追一部剧 、看一部电影、

或者不小心而付费成为会员

本质上属于“会员月卡族”

可能并没有成为长期会员的意愿

提前3天就扣费的做法

一定程度上违反了自愿公平原则

也缩短了消费者选择周期


这笔扣费,年内取消!

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前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’。”


03

哔哩哔哩回应:

将提前3天调整为提前24小时


哔哩哔哩对此进行回应:

公司表示非常重视

第一时间进行自查自纠

并将马上着手进行优化

将自动续费期限调整为

“提前24小时和到期后扣款”


这笔扣费,年内取消!

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04

这项扣费,取消!


各种APP会员的“自动续费”

被诟病已不是一天两天

除了消费者自身忘记的原因

一些APP早给用户埋了不少坑


这笔扣费,年内取消!

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近日,浙江省消保委公开了

7家视频网站的整改承诺

(腾讯、爱奇艺、优酷、

芒果、搜狐、PP视频、乐视)

请广大消费者共同监督



01

取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;

02

自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户

03

不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。


截至今年11月19日

各视频网站整改报告

及整改落实情况汇总如下

↓↓↓

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05

赶紧查手机这两个地方!


你被“自动续费”坑过吗?

不妨可以检查下

微信和支付宝的设置

看看有没有

忘了取消的“自动续费”


微信:打开微信,点击【我】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【扣费服务】,检查和选择要关闭的扣款项目。


支付宝:打开支付宝,点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。


最后

提醒各位消费者

如果不是长期使用

记得及时取消“自动续费”

以免造成不必要的开销~

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