[爆料有奖] 网友爆料:宝龙二楼红立A+部分员工态度恶劣,令人寒心

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发表于 2020-5-25 13:31:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

网友爆料:

今天我开开心心的去宝龙约饭,先到二楼红立A逛了下超市,到了卖洗洁精区域 ,遇到一个超市工作人员向我们推荐某款洗洁精,我们一开始说暂时不需要,我们先看看。后来到货架上拿了一款明码标价7.8元的洗洁精,我们就去结账了。前台扫出价格是11.5,我们说拿的是明码标价7.8元的 ,她说不清楚,让我们回去找负责那个区域的促销员。

我们回来找到那个工作人员,她正在打私人电话,在聊天,我想,可以理解,等一下吧。30秒左右后她挂掉了,我非常客气的问:你好,这是在这面拿的洗洁精上面标价是7.8元,为什么到前台扫她说是11.5元?你帮我看一下是不是搞错了?

她说:我不太清楚,那就没有办法了。(语气有点重) 我就有点不高兴问:那是什么意思,就是这个东西明码标价摆在这我们不能买了是吗?

她很不耐烦的回答说:对,那就买不了。

我就很想不通了,超市的东西明码标价拿到前台扫出来不一样的价格,前台让我们来找她,她和我们说买不了,让我以为超市是她家开的。后来我们在理论 ,她就和我们吵,声音很大,本来想算了走吧,结果他们主管过来了 ,询问了一番后,给我们的答案是:“不知道谁摆错了,可能是顾客拿了放在这里的”。

摆错了就要及时纠正,而不是被顾客拿了之后,倒过来把责任推在顾客身上。 让我们来背这个锅,还要被超市人员吵吵,一句“那就买不了”,让我对宝龙二楼红立A的管理感到寒心。

工作时间接打私人电话我们不追究可以理解的,看到我们要问他的时候电话还没有挂掉还要继续聊,我们等一下,也可以理解,即使是超市摆错了或者是哪个顾客拿的放在那的也可以理解,并不是多少钱的问题,哪怕商品本身价格与明码标价不符我们也会买,可是全程我们只看到的是一个态度。

超市洗护用品区域促销员对我们的态度问题,我自身也是做了服务行业三年的,深知服务行业的不易,出门去哪对服务行业的工作人员都是“谢谢”不离口,一件几块钱的东西真的没有必要的,我第一次客客气气的说话还要被怼的 ,真的是够寒心了 。(没有投诉 ,工作都不容易,希望可以得到道歉吧 !)


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