市民吐槽这项补贴申请“太复杂” 人社部门答复来了...

五珠

9月11号，栏目播出了《社保补贴难申领 居民叹“太复杂”》的新闻。在当时的采访中，市人社局局长钱信松表示，会尽快调查此事，给反映人王女士一个答复。现在，主管部门的回复来了。

王女士父亲今年56岁，属于灵活就业人员，平时自己缴纳社保。近期王女士听说，“有劳动能力和就业愿望的就业困难人员”可以享受社保补贴，于是从6月份开始，她就到社区进行申请，可是社区工作人员却回复，由于平台问题没法申请。对此，宿豫区人社局就业处党支部副书记徐涵表示，这样的情况确实存在。

宿豫区人社局就业处党支部副书记 徐涵

我们以前是就业系统，是比较老的系统，现在我们用的是省人社平台一体化系统，这个系统是8月14号正式运营的，7月份我们也发布公告了。

在平台修复过之后，又因为资料不全、政策不清楚等问题，让王女士为父亲申报补贴，打了数十个电话，跑了四五趟。徐涵表示，这是由于社区工作人员对基础业务不了解导致的。王女士父亲的申报材料在8月份已通过审核，但是由于需要将信息梳理上报，要到10月份才能正常发放，发放时间从8月份开始计算。

宿豫区人社局就业处党支部副书记 徐涵

社区工作人员在沟通方面不怎么细致，然后造成了这个事，我们很抱歉。8月份的数据9月份才能导出，导出以后，我们9月要做一个报盘，10月份才能拿报盘数据到财政部门去申请资金，这些东西都需要流程和时间的。

符合申请社保补贴的人员，只需要携带身份证、社保卡等材料，分别到社区和街道办理就可以，流程并不复杂，对于此次暴露出来，基层人员对业务不熟悉的情况，宿豫区人社部门近期会专门进行培训，避免问题再次出现。

宿豫区人社局就业处党支部副书记 徐涵

我们已经将办理文件和办理流程，整理成精美的册子发给他们，保证随时看、随时用、随时写，另一方面，我们也对他们的服务意识进行再加强，让他们保证办理社保补贴的群众，都可以得到一个很好的服务体验。