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最近,沭阳大厦业主向12345热线反映,他们小区电梯已经停运较长时间,出行非常不便。 沭阳大厦一共十层,每个单元内只有一部电梯,二单元的电梯在9月底就不能使用了。电梯附近贴着一张公示,上面写着电梯需要更换配件,费用2600元,公示时间为10月11号。业主介绍,这是物业公司张贴的,要求每户业主均摊150元,很多业主已经缴纳了费用,但电梯却迟迟没有维修。 沭阳大厦物管主任项同建介绍,沭阳大厦建成已经二十年了,业主缴纳的公共维修资金已经用完,所以需要业主集资出钱维修电梯。二单元一共二十户人家,常住的有16户,目前只有10家缴费。 由于电梯使用时间较久,经常出现故障,每次维修费用都需要业主集资,长期下来,业主和物业公司之间的矛盾越来越深。沭城街道城东社区书记卢思建表示,对于此事他并不知情,经过核实,社区工作人员是知晓的,但在得知物业正在向业主收钱后,就没有过多干涉。 沭城街道工作人员表示,按照分工,他们是分片区进行管理,一名工作人员需要负责两个社区,事情较多。这段时间,物业公司和属地社区并没有向他们上报相关情况。 沭阳县沭城街道综合行政执法局小区办工作人员 鲍宁这段时间比较忙,有创文,各方面都比较忙,大家都比较忙,可能这方面有点忽略吧。下一步要约谈的,这个你首先要报到我们那边,业主的电梯停了,我们到现在是一无所知。 沭城街道综合行政执法局小区办负责人郑波表示,电梯维修费用可以通过申请公共维修资金、业主集资、物业公司使用小区公共收益等多种渠道解决,该起投诉主要是物业公司没有尽责、属地社区和小区办没有及时做好指导和监督导致的,会对相关负责人进行约谈,并在今后工作中,要求街道包片人员进一步下沉监管。 沭阳县沭城街道综合行政执法局小区办负责人 郑波约谈他们了,明天修不好的话,我们要对他处罚,这个钱不应该他出,他已经先出了,也已经配合了,物业先修,如果他有公共收益的话,尽量压给物业,从公共收益里面解决这个问题。 郑波表示,沭阳大厦目前没有成立业委会,针对该物业公司和业主矛盾较多的现状,他们会要求社区组织协调,今后电梯再次损坏如何进行维修,也会拿出具体的方案。考虑到该小区9月份刚刚更换过物业,他们会征求业主代表的意见,加强监管,提高物业的服务水平。截止发稿前,沭阳大厦二单元电梯已经修复到位。 |