咋回事？这里的业主给记者点了个大大的赞！

晁娜兰

最近，宿迁经开区富豪御景城小区11栋业主罗女士，通过宿迁手机台“我要报料”版块，反映楼顶持续往下滴水，不仅声音大，还导致屋内洇水的问题。接到投诉后，我们栏目积极跟进采访。时隔不久，这位业主带着锦旗，找到了当时采访的记者。

罗女士介绍，她买的是二手房，2020年入住时，就发现窗户附近有发霉情况，后来进行了修整。两三个月前，她所在房屋楼顶不断滴水到下方的铁皮上，产生较大噪音，影响到正常生活，虽然后来物业移走铁皮，但漏水问题一直没有得到解决。

宿迁经开区富豪御景城小区业主 罗女士

我们也找了物业，都没得到他们重视吧，一直都没有人给我们解决，真的就是投诉无门。

随后，她将情况反映到宿迁手机台“我要报料”版块。接到投诉后，直通12345栏目记者立即跟罗女士进行对接，并到现场采访，及时跟属地街道、社区进行沟通督促。

宿迁经开区富豪御景城小区业主 罗女士

后来街道办去一个领导，还有社区去个领导，找了一个专业的人去，到楼顶一查看是一家太阳能水管子坏了，现在就是把太阳能淌水管接到雨水管里面了，水就不淌了。

直通12345栏目记者 齐阳

其实本身是一件很小的事情，但是存在一个属地社区还有街道跟业主沟通不畅的一个问题，我们在其中起到的一个作用，是把业主的诉求传递到主管部门那里，促进他们来尽快解决这个事情。经过我们多次的沟通，到现在也取得一个不错的结果。

对于此事的最终处理结果，罗女士表示非常满意。

宿迁经开区富豪御景城小区业主 罗女士

你们这边很认真负责的把这件事情一直坚持跟踪，直到他们街道安排人给维修好，所以非常感谢。感觉这个办事效率，还有你们的跟踪服务，确实让我很感动很满意。

小编有话说：

近年来，不少市民通过宿迁手机台“我要报料”版块发帖，反映在交通、医疗、房屋质量、食品安全等方面遇到的问题。接到这些投诉后，我们的工作人员会一一进行核实，并及时与相关部门和属地沟通，请他们进行处理，部分投诉会安排记者现场采访，通过多方努力，让这些问题得到妥善解决。宿迁手机台还有更多功能，您快下载试试吧。