业主期盼已久！这个小区的漏水问题近期将解决

锺离梦秋

宿城区华润景城业主拨打12345热线反映说，他们家的墙壁出现空鼓现象，衣柜发霉脱落，反映至今无人处理。

记者来到反映人家中看到，卧室墙壁上出现一米左右的空鼓现象，衣柜里有一股发霉的味道，并伴随有脱落。

宿城区华润景城业主 王女士

衣服霉了，一股霉味，整个没有法放衣服了，你看我整个搬在外面了嘛。

王女士告诉记者，她所在的楼栋共有5层，她家住在四楼，今年2月份发现房间出现漏水，当时只是轻微现象，她也第一时间将情况上报给了物业，可随着时间推移，漏水情况越发严重，而从发现问题到现在已有半年左右了，前前后后上报了好几次，可维修直到现在没有任何进展。

王女士楼上邻居家中的渗水情况更加严重，屋内墙皮大面积脱落发霉。华润景城小区物业公司工作人员介绍，经过他们排查，整个小区大概有15户业主家出现漏水现象，主要是顶楼漏水和外墙伸缩缝问题。

宿城区华润景城物业公司工作人员

东墙上面伸缩缝漏水，是维修资金修的，我们这程序得走，申报是连签字，可能有好几个月了。

宿城区项里街道物业办工作人员表示，在接到业主反映的漏水问题后，他们及时安排物业公司对小区整体漏水情况进行排查统计，由于涉及到十几户人家，准备申请公共维修资金进行维修，但推进到了申请这个环节，被耽误了时间。

宿城区项里街道物业办工作人员 曹植

有的业主不同意签字，签字达不到比例，这好不容易把字签下来了，又有业主维修资金没交，又督促业主把这部分费用给交了。

签字环节和公共维修资金费用问题解决之后，他们及时按照相关流程在走申报程序，8月30号已完成招标，15天公示期过后，施工单位带着相关材料到属地街道报备后，便可以进场。

宿城区项里街道物业办工作人员 曹植

得15天公示，没有异议的让施工单位进场之前，要到属地街道去进行一个报备，就是带上施工合同，包括他们施工单位的资质，还有材料的检测证明，合同我们也要把关的，材料齐全就可以进场了。

曹植表示，他们一直在按照序时进度推动维修进展，但还是会有业主投诉，究其原因，和沟通不畅有很大关系，及时告知每一步工作进展，业主明白了，或许也就不会出现反复投诉的情况。在今后的工作中，他们会加强对社区、物业相关人员这方面的培训，不仅要高效推动工作，也要及时、有效跟业主通报最新进展。同时，施工单位进场后，也可以根据每家情况的轻重缓急进行维修。

宿城区项里街道物业办工作人员 曹植

可以跟我们这边联系，然后我们就来协调施工单位，业主如果要紧要忙的话，先修他们两家，正常的话就20天。

截止发稿前，针对华润景城房屋漏水问题，施工队已开始进场维修。

小编有话说

公共维修资金程序走下来确实需要一定的时间，这里面有不少客观因素的存在，但无论是街道、社区、还是物业公司，要想减少这一类不必要的投诉，就要保证沟通机制的通畅，当事情出现新进展时，要及时传达给业主，不能让大家一味的“干着急”，看不到盼头。希望不久后，华润景城房屋的漏水问题能够得到彻底解决。