升降桌竟“暗藏”摄像头！侵犯了用户的哪些权益？专家这样说……

蚁宏伯

一款可以调节高度、
缓解腰背酸痛的升降桌
最近却被曝出其产品中
“暗藏”着摄像头
涉嫌侵犯用户的个人信息安全
藏有摄像头的升降桌到底合不合规？
它会侵犯用户的哪些权益？

升降桌装摄像头
商家称不会涉及用户隐私

今年9月，消费者唐女士投诉称，她购买了乐歌A9智能升降台，结果发现这款产品的数码屏里“暗藏”了一个摄像头，涉嫌侵犯用户隐私。

经过调查，乐歌官方承认有关摄像头的说明不够明显，为避免造成进一步困扰，4款有摄像头的升降台已经于10月26日下架。不过，乐歌的负责人表示，这款产品中的摄像头处于闲置状态，并不会造成用户隐私泄露。

“摄像头不提取、不上传、不保存用户的脸部照片，甚至拍照也没有，这个摄像头不存在拍摄房间甚至办公室隐私等泄露用户的隐私等物理可能。”乐歌股份创始人董事长项乐宏说。
人脸属敏感信息
必须提前征得消费者同意
对此网络安全专家表示，摄像头在运行中会采集用户的人脸信息。按照法律规定，人脸信息属于个人敏感信息，采集之前必须征求用户的同意。乐歌负责人认为用户的投诉属于“大惊小怪”，实际上并不合理。

“对于采集这类个人敏感信息，消费者本身要有知情权，也就是说你应该明确地在产品的说明书当中，去说明有此类功能，并且在采集信息的时候要有明确的提示，用户本身也应该有选择权。”东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波认为。

据乐歌方面回复，他们最初在升降台上安装摄像头，是为了给消费者提供“无接触心率检测”服务。网络安全专家表示，按照我国相关法规，心率属于个人生物信息，企业提取个人生物信息应当受到严格限制。
“心率本身的特征，也是属于我们个人的生物信息，这类的信息采集实际上是涉及到了一些医疗领域方面的问题，这方面的采集更加应该是慎中之慎，法律在相关的保护方面也会更加地严格。”东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波说。
“无接触检测”不成熟
消费者选购需谨慎

网络安全专家告诉记者，“心率检测”并不是升降台的主要功能，商家这样做，其主要目的应该是增加产品的卖点。对此专家表示，通过“无接触”的方式检测人体健康数据，目前的技术并不成熟，建议消费者在选购此类商品时要多留个心眼，以防被商家收割了“智商税”。

“目前来讲比较成熟的还是接触式的，比如说个人的智能手表，或者是手机之类的电子设备，可以提供比较稳定的方式。像这种有一定距离的非接触式的检测方式，目前应该来说还是处于研究的阶段，本身技术并不成熟。”东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波说。