[宿迁城事] 碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

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发表于 2023-1-17 10:22:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

买房子是大投资,算得上人生大事,房子顺利拿到手也会很开心。可是对于市民陆先生来说,买的房子还没入住就遇到了糟心事

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

2018年,陆先生购买了苏宿园区碧桂园文景阁一套精装修房屋,2020年房屋交付后,由于个人原因,陆先生一直没有入住,房屋也就空在那里。一周前,他突然接到物业公司电话,说他们家漏水,导致楼下也出现了渗水的情况。

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

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苏宿园区碧桂园文景阁业主 陆先生

当时我来的时候,屋面上全部是水,主卧次卧的地板全部是水,门框都被淹了,客厅也都是水,积水至少也有个三公分

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

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经过排查,漏水是由于厨房间的排水管接口脱落所致。在现场记者看到,这根排水管是整栋楼的公共管道,位于业主的厨房间内,主要是用来排放厨房间内污水,而正是由于陆先生家厨房间管道接口脱落,这才导致楼上业主家中排放的污水,直接淌到了陆先生家中。

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?
苏宿园区碧桂园文景阁业主 陆先生

物业的话当时跟我讲,他去找房产处,去协商,给我恢复原样,找房产处的话,房产处说不是他们的责任,说已经过了两年维保期。

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

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除了地板下存有积水,陆先生家的墙壁、柜子也都出现了渗水现象,部分积水已经渗透到了楼下。发现问题后,物业公司只是简单进行了维修,对于给业主造成的损失,物业表示无法承担。开发商说管道超过了质保期,无法处理,物业公司也表示他们无能为力,陆先生遇到的问题到底该怎么解决?

碧桂园文景阁:家中莫名被淹 究竟谁该担责?

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苏宿园区碧桂园文景阁物业公司工作人员

我们碧桂园有专业的新闻发言人,他会联系相关的同事给您回复的,因为具体情况我们也不太清楚。

经过一番交流,物业方一问三不知,相关的负责人也不愿意露面。为了推动事情解决,记者把情况反馈给了苏宿园区城管局,工作人员表示,这种情况他们也是第一次遇到,尽管排污管道在业主家中内部,但是出现故障后,物业公司应该及时帮助业主维修,并及时告知其他业主,最好进行排查和检修,避免类似问题再次发生。

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苏宿园区城管局工作人员

我这边只能协调物业公司的事情,比如说物业公司帮他换个新管子,或者说抵物业费。

针对现在陆先生主张的赔偿问题,城管部门建议对方,可以通过诉讼的方式进行索赔。

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苏宿园区城管局工作人员

因为他管道确实过保了,如果没过保的话,开发商是可以承担责任的。网上有判例是怎么判的呢,因为你楼上所有业主都用这个管道,(楼上)所有业主他都可以起诉,因为污水是楼上排放下来的。

小编有话说

房屋还没住就遇到这样的事情,确实是挺糟心的,希望物业公司能够站在业主的角度,好好来协商一下,尽可能维护业主的权益。这也给广大业主提了个醒,房屋交付后,要定期做好室内设施设备的检查、维保工作,避免后期产生不必要的麻烦。

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