宿迁交通打造“交慧办”品牌 提升政务服务效能

贵飞白

今年以来，宿迁市交通运输局加快推进政务服务标准化规范化便利化体系建设，强化交通运输政务服务品牌培育，全力打造政务服务“交慧办”品牌，深化交通运输政务服务高效便民，聚力打通行政审批“绿波带”，以暖心服务提升群众获得感。

宿迁交通打造“交慧办”品牌 提升政务服务效能

市政务服务中心交通窗口“一件事”综窗

打基础，夯实政务服务“压舱石”。全面实行交通运输政务服务事项清单化管理，常态化开展江苏一体化政务服务平台交通事项检测维护工作，完成47个受理条件问题整改；在落实政务服务事项基本要素“四级四同”基础上，按照最小颗粒度办事情形科学划分业务办理项，编制、优化292个交通运输政务服务实施清单和办事指南。

宿迁交通打造“交慧办”品牌 提升政务服务效能

道路普货运输经营许可一件事一次办

优服务，遵循便民利民“总基调”。在市政务服务中心交通窗口设立“一件事”综窗，目前，“道路客运经营许可”“道路普货运输经营许可”“我要开驾校”“我要开汽车维修店”等4个许可事项实现一件事一次办；深入实施交通运输政务服务“一件事”改革，明确将公路超限运输许可等9项业务实行“一件事”，实行“一次告知”“一家受理”“一张表单”“一次办结”；推出“汽修通”APP，方便全市车主快捷查询车辆维修保养记录等相关信息，对维修服务进行评价，并无偿向消费者提供不涉及个人隐私及商业秘密的汽车维修店经营者基础信息和质量信誉信息查询服务。

重创新，种好争先创优“试验田”。道路运输高频事项“跨省通办”持续提质增效，明确办事人员“帮办”“代办”兜底的“跨省通办”业务办理原则，注重对申请事项和补正材料的指导，切实提高“跨省通办”办件量，“跨省通办”连续9个月成功率办结率均达到100%；聚焦大件运输“二重三化”服务，创建大件产品生产企业、大件运输企业和许可办理部门“产运办”三方数据共享合作机制，合作机制便于提前20—30天选取优化通行线路，节约企业运营成本。今年以来，共办结各类政务服务事项4700多件。

下一步，宿迁市交通运输局将以“标准化+项目化+品牌化”模式，着力打造服务最优、效率最高的政务服务“交慧办”品牌，大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。